家具是任何一家酒店的硬件基础，甚至可以直接反映一家酒店的综合条件和实力，也可以在第一时间给顾客带来感官上的判断。顾客入住酒店，首要因素是舒适和安全。那么，抛开服务不谈，酒店环境尤为重要。在入住环境中，酒店家具和配套设施的格局和风格都能得到很好的体现。通常酒店家具的定制和设计因素不外乎以下几点: 安全性能是酒店家具的首要因素。在酒店这个特殊的地方，家具的防火要求更为重要。比如酒店家具的某些部位可以使用防火板、防烫漆、阻燃面料等。一些高档酒店甚至要求制作家具的木材必须经过防火处理，并有相关安全认证。
外观质量是家具台面要平整、装饰新颖、纹理清晰美观、舒适大方的基本要求。比如一般的居室家具，通常以刨花板、中密度纤维板、细木工板、层压板等材料为基材，以木皮、胶合板为覆盖材料。不同的基材和包层材料具有不同的材料特性。如果不注意材料特性和正确的使用方法，往往会导致板材翘曲甚至变形。板材背面和正面的覆层材料的结构特性必须相同或相似，选用的材料应尽可能为同一批次。在工厂车间加工过程中，应尽量缩短装压机时间，不同的材料特性，不同含水率的包覆材料，注意不同的涂层厚度、压制时间和压力。
说到家具的质量，在满足使用要求的同时尽量使用低成本的材料，在使用大块面材的同时注意使用同样的小件材料，合理提高板材的利用率，更好的控制成本。一般房间家具数量多，零件多。尽量进行合理布局，综合利用大件材料和小件材料，降低材料成本。不同的结构要注意材料成本的比较。
酒店多为固定式或组合式家具，以结构板材为主，采用木螺钉、五金连接件、胶粘剂等作为连接方式而形成。选材时要注意不同的材料特性，如刨花板、密度板等握钉力较差的材料，需要频繁活动或握钉力较强的部位最好不要使用，如门铰链螺丝、底轨螺丝等容易松动、产生声音的部位。比如客房家具中的床屏背面、画框墙上的五金件挂件等要特别注意，或者用木材加以稳固，这样就可以从结构性能上大大提高酒店家具的功能性甚至安全性。由于顾客一般入住时间较短，对周围设施设备的性能了解不多，结构性能可以间接反映酒店家具的功能性和安全性。
一般酒店家具的材质基本都一样。如何在材料成本不变的情况下，提高生产性能和生产效率非常重要，这也是酒店家具定制的重要因素之一。每个酒店家具制造商都有自己的一套内部生产标准流程和程序。除了以上几点，还有运输、安装、定期售后维修等等最终因素，比如搬运、运输、安装过程中的损坏。所以对相关操作人员有更高的要求。而且以后也会做定期保养工作，延长家具的使用寿命。
